اللعب المسؤول
تلتزم Crest بمساعدة اللاعبين في المملكة المتحدة على الاستمتاع باللعب بمسؤولية، مع تقديم معلومات واضحة عن المخاطر وأدوات التحكم المتاحة. هذه الصفحة مخصصة لكل من يلعب عبر الإنترنت، وكذلك لأفراد العائلة والأصدقاء الذين قد يتأثرون بمشكلة متعلقة بالمقامرة.
علامات المقامرة المشكلة
- إنفاق مبالغ تفوق القدرة المالية المتاحة.
- مطاردة الخسائر من خلال اللعب المتكرر.
- إخفاء تفاصيل المقامرة عن الأصدقاء أو العائلة.
الاستبعاد الذاتي وحدود الإيداع
يشرح هذا القسم كيفية ضبط حدود الإيداع والإنفاق والوقت من خلال حساب المشغّل، وكيفية طلب الاستبعاد الذاتي مباشرة من المشغّل. كما يعرّف بخدمة GAMSTOP المجانية، التي تتيح للمقيمين في المملكة المتحدة حظر حساباتهم لدى مشغّلي المقامرة عبر الإنترنت المرخّصين في بريطانيا لمدة 6 أشهر أو سنة أو 5 سنوات.
خطوط المساعدة ومنظمات الدعم
توفر المملكة المتحدة مجموعة من خدمات الدعم للمساعدة في التعامل مع مشكلات المقامرة. يمكن الاتصال بخط المساعدة الوطني للمقامرة، الذي تديره GamCare، على الرقم المجاني 0808 8020 133 المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. بالإضافة إلى ذلك، يتوفر خط NHS Wales على الرقم 0808 2819 265، وهناك خدمات مثل National Gambling Treatment Service وNational Gambling Clinic، حيث يتم تقديم الدعم السري للأشخاص المتضررين وعائلاتهم.
كيف نعزز اللعب المسؤول
- تقدم Crest رسائل واضحة حول اللعب المسؤول، مما يساعد اللاعبين على فهم المخاطر المرتبطة بالمقامرة.
- نوفر معلومات حول أدوات الاستبعاد الذاتي وحدود الإيداع، لتشجيع المستخدمين على إدارة نشاطهم بشكل آمن.
- نؤكد أن المقامرة ليست وسيلة لكسب المال أو حل المشكلات المالية، كما أننا نوضح أن إعدادات الحدود والاستبعاد تُطبق من قبل مشغلي الكازينو وفق شروطهم والترخيص المعتمد.
نصائح للعب آمن وممتع
- حدد ميزانية للعب لا تؤثر على الإيجار أو الفواتير.
- اعتبر المال المدفوع كتكلفة للترفيه فقط.
- حدد وقتًا للعب وخذ فترات راحة منتظمة.
الجهات الرقابية الرسمية
تعتبر هيئة الألعاب البريطانية (Gambling Commission) الجهة الرسمية المسؤولة عن تنظيم أنشطة المقامرة في المملكة المتحدة، حيث تُعدّ مرجعًا موثوقًا للحصول على معلومات حول التراخيص وضمان الأمان. يوفر موقع الهيئة أيضًا معلومات حول آلية الاستبعاد الذاتي وخدمات المساعدة المتاحة للاعبين. يُنصح دائمًا بالتحقق من ترخيص أي مشغّل عبر السجل الرسمي للهيئة، بالإضافة إلى متابعة إرشادات هيئة معايير الإعلانات (Advertising Standards Authority - ASA) لضمان التزام المشغلين بقواعد الإعلان المعمول بها.